Pantallazo Azul 0x000000050 wdica.sys

[DAD]

Hola a todos, tenemos una granja con citrix xenapp 6 sobre windows 2008 R2 y aleatoriamente vamos teniendo estos pantallazos con el código que pongo en el asunto y nos obliga a reiniciar el servidor por completo. Por más que busco información no encuentro nada, todo lo que he visto es que en versiones anteriores de Citrix estaba resuelto con algún hotfix, pero no encuentro lo propio para esta versión.
Tampoco tengo idea que puede desencadenar el problema.
Alguien tiene alguna idea y la quiere compartir conmigo.

Muchas gracias de antemano!!

[xavisan]

Hola DAD,

Tendrás que actualizar el correspondiente driver wdica.sys, aplicando el HotFix que corresponda, dispones de los Hotfix en http://support.citrix.com/product/xa/v6.0_2008r2/

Deberías de poder solucionarlo con el Hotfix XA600W2K8R2X64001

Además de ello hay un HotFix específico para esto de Enero del 2011, en http://support.citrix.com/article/CTX126727 (Si no puedes descargarlo deberás de solicitar el HotFix a Citrix).

[DAD]

Hola Xavisan, agradezco tu respuesta. Ahora mismo voy a probar de instalar el primer hot fix que me indicas. Sobre el segundo no puedo descargarlo, me solicita unas credenciales de mayor nivel en la web de Citrix.
Como puedo solicitarlo a Citrix?

En todo caso pruebo el primer hotfix y te comento el resultado, gracias de nuevo.

[xavisan]

Hola DAD,

Como puedo solicitarlo a Citrix?

Si tienes tu suscripción de licencias al día, debes de remitir un mensaje a customercare y realizar dicha consulta,

[DAD]

Hola, gracias por la info, lo intento y ya os comentaré el resultado.

Saludos.

[elkipiru]

Hola Xavisan, agradezco tu respuesta. Ahora mismo voy a probar de instalar el primer hot fix que me indicas. Sobre el segundo no puedo descargarlo, me solicita unas credenciales de mayor nivel en la web de Citrix.
Como puedo solicitarlo a Citrix?

En todo caso pruebo el primer hotfix y te comento el resultado, gracias de nuevo.

Hola Xavisan ami tambien se me esta presentando este mismo error, pero en presentation server 4.5 en windows 2003 enterprise R2, que puedo hacer? muchas gracias..

[xavisan]

Hola elkipiru,

Deberías de poder solucionarlo con el HotFix, PSE450R04W2K3036 , o con Hotfix Rollup Pack 6.

[DAD]

Hola, tengo un caso abierto con Citrix por este caso. Cuando tenga solución la cuelgo.
Saludos.

[xavisan]

Ok DAD,

Por cierto! no habrás instalado en Windows 2008 SR2 el SP1?

[DAD]

Hola Xavisan, en el entorno que nos está dando este error no, pero estamos probando con un servidor con el sp1 instalado como prueba.
Os informaré de los resultados.

Saludos.

[xavisan]

OJO! Windows 2008 R2 SP1 no está soportado por XenApp 6.

[DAD]

Hola, pregunté exclusivamente a Citrix este tema y me dijeron que sí, que ya está soportado. No tengo ningún documento oficial pero el técnico me aseguro que si.

De momento con SP1 y una serie de hotfix de xenapp6 no se ha vuelto a reproducir el error, pero es pronto. En unos días comento el resultado.

Saludos.

[xavisan]

Cierto! (no había revisado los últimos documentos )
Pero deberás de aplicar el HotFix XA600W2K8R2X64001

[DAD]

Hola, aún con todos los parches recomendados aplicados el error aleatoriamente persiste. Continúo con el caso abierto con Citrix.
Saludos.

[xavisan]

Curioso ciertamente... tienens más errores en el visor de sucesos?