Bienvenido a CTXDOM.COM

En esta ocasión mostramos un procedimiento que muchos clientes de Citrix no saben como funciona, como sabéis la red de Citrix se basa en Partners Certificados con varios niveles en función de la acumulación de certificaciones de sus especialistas e ingenieros, exceptuando uno de ellos que acceden a dicho nivel mediante invitación. Así pues cuando hay que gestionar las renovaciones de la suscripción muchas veces no es posible debido a que dicho cliente no a asignado al Partner en MyCitrix para poder gestionar dicha caducidad de licencias y su correspondiente actualización. En  esta ocasión mostramos como asignar un Partner de Citrix (CSA) a la cuenta MyCitrix del cliente.

Una vez accedamos a MyCitrix y estemos validados, accederemos al menú de "Seleccione Herramienta", seleccionando del PullDown menu, la opción correspondiente de "Gestionar mis renovaciones",

 Una vez realizada esta acción, seleccionaremos"Renovar",

Pulsando a continuación "Asignar asesor y establecer vista",

Pulsando "Añadir Asesor de Soluciones",

En Nombre, especificaremos el nombre del Partner CSA Certificado por Citrix, pulsando BUSCAR, una vez se muestre en el listado, seleccionaremos el radio button del CSA correspondiente y pulsaremos el botón Continuar,

A continuación aparecerá un listado de personas de contacto de nuestro CSA, seleccionando la persona de contacto correspondiente, y pulsando a continuación Continuar,

Posteriormente como asignación de un CSA a nuestra gestión como clientes de las actuales licencias para poder gestionar la correspondiente renovación de suscripción. Pero faltará el último paso, a continuación, pulsaremos en "Ver Todo" para que el CSA pueda ver todo el contenido de nuestras actuales licencias, o en Ver Asignaciones, en el caso de que deseemos que gestione unas pocas, en este caso, tendremos que seleccionar mediante un checkbox las distintas licencias que deseamos que gestione. Finalizando de esta forma la asignación de un nuevo CSA.