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Citrix descontinúa el servicio de soporte técnico Prefered Business Hour el día 30 de junio y el soporte Prefered Extended Hours el 30 de septiembre.  A partir de estas fechas, estará en funcionamiento exclusivamente el servicio de soporte Premier que tiene las siguientes características principales:

• Cobertura 24 x 7
• Soporte basado en producto
• Descontinuación de soporte sobre productos gratuitos
• Incidencias y contactos ilimitados

Comentaros que existen condiciones preferentes de renovación y contratación de servicios Preferred y Enterprise Services hasta el 30 de junio 2012.