OnLine desde 2005

Citrix ha anunciado que ha completado la adquisición de Beetil, una serie de servicios privados basados en la nube . Beetil ayuda a los profesionales de soporte técnico y proporciona asistencia al cliente de una forma realmente excepcional y racionaliza los costes de tecnología a través de la entrega, de una forma fácil de usar, pero con un potente seguimiento de incidentes, el usuario final dispone de un sistema de auto-servicio, configuración, gestión del cambio y la funcionalidad de gestión de versiones.
La adquisición permite a Citrix el poder ampliar las capacidades de su línea de soporte de productos líderes en el mercado, basados en la nube, Citrix GoToAssist, con la inserción de una solución de TI integrada basada en el servicio. Como resultado, Citrix tiene la capacidad de ofrecer a los profesionales de soporte un conjunto esencial de servicios basados ​​en cloud desde una única plataforma de soporte remoto, el seguimiento y la gestión de service desk.

"Los servicios de Beetil son un complemento perfecto para Citrix basado en la nube y con herramientas de soporte de TI. El diseño es elegante, simple y responde a las necesidades de los técnicos y usuarios finales por igual ", dijo Brett Caine SVP y GM de la división de Servicios Online de Citrix. "Junto con el equipo Beetil, vamos a ampliar nuestro liderazgo en la entrega de innovadores soluciones basadas ​​en la nube. Esta adquisición refuerza el compromiso de satisfacer la creciente demanda de nuestros clientes y del mercado para un enfoque más simple e integrado de soporte de TI. "

"Compartimos una misión común con Citrix: ayudar a TI a ser estratégica y sensible a las necesidades de la organización de hoy", dijo Dan Lee, fundador y CEO de Beetil. "Fundamos Beetil para ofrecer un mejor servicio basado en la nube  y la experiencia de gestión de servicios basado en las mejores prácticas ITIL. Hemos tenido éxito al ofrecer una herramienta de apoyo de escritorio completo que es fácil de usar, fácil de aprender y de bajo coste. Y estamos encantados de formar parte del equipo de Citrix porque nuestras dos compañías comparten una visión similar así como la cultura. "

El equipo Beetil se unirá a la organización Citrix inmediatamente. Dan Lee, director ejecutivo anteriormente jefe de Beetil, reportará a Elizabeth Cholawsky, vicepresidente y director general de la IT Support línea de negocio de Citrix. Los términos de la adquisición no fueron revelados. Para obtener más información acerca de Beetil, visite www.beetil.com.